HC Global

Come funziona il gestionale, area per area

Cinque aree. In ognuna c'è scritto cosa succede quando un paziente prenota, quando firma e quando paga, con le schermate del programma.

Le schermate vengono da una clinica di prova, con nomi e dati inventati.

Percorso

Una riga sola per ogni persona

Tutto quello che riguarda una persona sta in una scheda, e si vede in un colpo d’occhio.

1. 1Messaggi, appuntamenti, documenti
2. 2Chi la segue
3. 3Quanto vale, e a che punto sta
4. 4Il preventivo che ha ricevuto

Il percorso

Cinque aree, una pagina ciascuna

Ogni area si legge in pochi minuti.

• I contatti in ingressoLe porte da cui nasce un contatto, il primo messaggio e la presa in carico.
• L’agenda e la giornata in clinicaIl posto scelto dal paziente, quello preso allo sportello, le sale, il foglio del bancone e i promemoria.
• La proposta e il pagamentoIl consulto, il listino, il preventivo che si apre da un collegamento, le rate e l’orario tenuto da parte.
• La firma del documentoIl collegamento che arriva per email, la firma col dito, la controfirma dello studio e il file sigillato.
• I numeri e le chiaviLa provenienza contata, gli avvisi quando una porta tace, chi vede cosa e le quattro cose che servono.

Ogni giorno

Gli strumenti che si usano di continuo

Le cinque aree qui sopra seguono una persona dal primo messaggio ai controlli. Questi sette strumenti stanno intorno a quel percorso e ci lavorano dentro, e ognuno ha la sua pagina.

• La chat dentro il gestionaleLe conversazioni stanno accanto alla scheda della persona, e il numero è uno per tutta la squadra.
• I modelli e le risposte pronteCosa si può mandare quando la finestra è chiusa, e le frasi salvate per quando è aperta.
• Le automazioniSequenze di messaggi che partono da un fatto, con le versioni, gli orari e lo storico.
• Il tracciamentoDa quale collegamento o QR arriva una persona, e quanto ha comprato dopo.
• Il costruttore del sitoLe pagine si compongono a blocchi e vanno online quando qualcuno pubblica.
• Il portale della personaUn accesso separato, con gli appuntamenti, i percorsi e i documenti.
• I numeriFatturato, incassato, quello che resta e il lavoro di ogni persona della squadra.