Finestra
Ventiquattro ore dall’ultimo messaggio
Dopo che una persona scrive, le si può rispondere liberamente per ventiquattro ore.
Passate quelle, il testo libero non parte più e serve un modello approvato.
- Il tempo che resta si legge sulla conversazione, non si conta a mente.
- Un messaggio scritto fuori tempo non si perde, e il sistema dice quale modello lo può portare.
- Una risposta della persona riapre la finestra, e il conto riparte da lì.
Modelli
Un testo approvato prima di servire
Il catalogo dei testi che possono uscire a finestra chiusa sta qui, e ogni riga porta l’anteprima, la lingua, la categoria e l’esito della revisione.
Quelli rifiutati restano in elenco con il motivo scritto accanto, perché rimandarli com’erano li fa rifiutare di nuovo. Quelli approvati si possono mandare subito.
Accanto a ogni modello ci sono gli invii fatti, le risposte che hanno ottenuto e quanto costano, così si vede quale testo funziona e quale si sta pagando per niente.
Revisione
Il catalogo si tiene allineato da solo
Un modello si scrive nel gestionale, con i buchi dove andranno il nome della persona e le altre parti che cambiano, e parte in revisione.
La revisione la fa Meta e può durare pochi minuti o qualche ora. Il sistema rilegge il catalogo e aggiorna l’esito da solo, quindi non serve andare a controllare altrove.
In cima alla pagina ci sono i due numeri che contano davvero, quanti modelli può ancora avere questo account e quanti se ne sono creati nelle ultime ventiquattro ore. Sono i due tetti che fanno rifiutare un modello per una ragione che non c’entra con il testo.
Risposte
Le risposte pronte si scrivono una volta
Una risposta pronta è un testo salvato che si richiama mentre si scrive.
Dentro può esserci il nome della persona, e il sistema lo sostituisce al momento dell’invio.
- Una risposta pronta corretta cambia per tutta la squadra dalla volta dopo.
- Da una risposta pronta nasce un modello da far approvare, senza riscrivere il testo.
- Chi scrive vede l’anteprima con i valori veri prima di premere invio.
Scorciatoie
Si batte una parola e il testo compare
Ogni risposta pronta ha una parola che la richiama. Si batte quella parola nella casella del messaggio e il sistema propone i testi che cominciano così, senza aprire nessun menù.
Scelto il testo, compare già scritto nella casella, pronto da correggere prima di partire. Il nome della persona viene sostituito al momento, quindi non resta mai un buco nel messaggio mandato.
Le risposte pronte non passano da nessuna approvazione, perché servono dentro la finestra in cui si può scrivere liberamente. Quando la finestra è chiusa la barra tace e lo dice, invece di far scrivere un testo che non partirebbe.
Altro