HC Global · 22 settembre 2026
Le risposte
Fatto
Quello che c’è già
- Il sito pontemszlab.com/hairclinic è pulito e completo: quindici pagine controllate una per una, computer e telefono. La pagina di riepilogo di venerdì dice cosa è cambiato.
- Il menu come Apple«Esplora» che apre la pillola, «Prenota una call», l’icona WhatsApp. Costruito leggendo il codice di apple.com, non guardando le schermate. Provato su iPhone.
- Il CRM fino al preventivoContatto, chiamate, appuntamento, preventivo inviato: la parte che «la sa tutta Stefano» è nel gestionale.
In corso
Quello che sta arrivando
- Il form a step su ogni paginaLa barra «Prenota la tua consulenza» prima del piè di pagina, come su hairclinic.it. Il modulo vive nel gestionale e il sito lo mostra: le domande le cambiate voi dal pannello, e lo stesso modulo va su hairclinic.it e sul sito nuovo senza rifare niente. Entro la settimana.
- I form collegati al CRMCompreso nel punto sopra: ogni richiesta arriva nella lista lead con la sua provenienza, «sito ponte», «modulo Facebook», «WhatsApp».
- La vostra listaStefano manda l’elenco delle modifiche al sito, poi una videochiamata e le sistemiamo in diretta.
Capito
Quello che abbiamo studiato per voi
- La cartella clinica resta in AlfaDocsAlfaDocs ha un’API vera: pazienti, agenda, documenti e foto, fatture, avvisi automatici. Il gestionale la collega, non la rifà. Firma dei consensi e anamnesi restano lì. Serve il piano Elite: è la prima cosa da verificare.
- Zucchetti: si può, con due condizioniIl Digital Hub delle fatture si integra via web service e ha un ambiente di test: la documentazione la dà il commerciale o il partner. Gli incassi però stanno nel gestionale contabile, non nell’hub. Le domande giuste: quale prodotto esatto, chi è il partner, dove si registrano gli incassi.
- WhatsApp, i costi veriListino Meta per l’Italia: 6,6 centesimi un messaggio promozionale, 2,5 un avviso di servizio. Le risposte nella finestra di 24 ore sono gratis fino al 30 settembre; dal 1° ottobre restano gratis i primi 1.000 al mese per numero. Non nove centesimi.
- Le chiamate WhatsAppSi possono fare dall’azienda, ma il cliente deve prima dare il permesso dentro la chat, e si paga a scatti di sei secondi solo se risponde: intorno a 0,70 € l’ora.
- Il setter vocale con l’AIQuaranta chiamate al giorno da due minuti costano fra 150 e 500 al mese a consumo, secondo il fornitore. Si compra e si collega al gestionale: la chiamata parte dal contatto, l’appuntamento va in calendario. Serve il consenso di chi è chiamato e va detto che parla con un’AI.
- Il feedback con le faccineQuattro colori, dal rosso al verde, il livello vicino al nome e un commento corto: è pronto da fare. Parte da un messaggio WhatsApp, quindi aspetta il numero.
- Le foto dei pazientiUno strumento che le prende da Gmail e da Drive e le mette nella cartella del paziente, leggendo nome e cognome nella mail. Prima serve entrare e contare quante sono.
- Presenze e registrazione delle chiamateIl gestionale registra le attività e può registrare le chiamate. Come usarle con i collaboratori lo decide il datore di lavoro col suo consulente: è materia dello Statuto dei lavoratori, e a chi è chiamato va detto che la chiamata è registrata.
Da voi
Quello che aspettiamo
- Il numero WhatsApp BusinessQuello «amministrazione Clinic Italia» che deve restituire Tommy Neo. Senza, chat, faccine e un numero per consulente restano spenti.
- L’account StripeCe l’avete già: servono gli accessi per collegare i pagamenti.
- I modelli delle emailPromessi il 9 e il 14. Senza, le automazioni partono con testi nostri.
- Gli accessi ad AuraPer il sito definitivo, quello «da un mese». Non sono mai arrivati.
- Gmail e DrivePer contare le foto e le mail dei pazienti prima di progettare lo strumento.
- AlfaDocs: il piano e le chiaviQuale piano avete e, se è Elite, la chiave API dalle impostazioni dello studio.
- Zucchetti: prodotto e partnerQuale prodotto esatto, chi è il partner, e la richiesta dell’ambiente di test con la documentazione del web service.
- Due video Vimeo«Differenze tra PRP e Protocollo bSBS» e «Calvizie e Analisi della Membrana Cellulare» sono bloccati dalla privacy Vimeo su questo dominio: si sbloccano dal vostro pannello.
- Davide e AdaDavide per le necessità delle due persone del follow-up, Ada per spiegare il follow-up nel dettaglio.